LIVRAISON ET RETOUR

Politique des livraisons

Livraison offerte en Europe, Royaume Uni, Suisse, Etats Unis et Canada (à l’exclusion de Malte, Croatie, Chypre, San Marin, Jersey, Guernesey, DROM).
Livraison en France Métropolitaine, Monaco et Corse en 24h à 72h.
Livraison en Union Européenne, Royaume Uni, Suisse (à l’exclusion de Malte, Croatie, Chypre, San Marin, Jersey, Guernesey, DROM) en 2 jours à 5 jours.
Livraison internationale : sous 5 à 8 jours ouvrés.
Pour les envois en dehors de l’Union Européenne, le client prendra à sa charge les éventuels frais de douane.

En Europe, UK, Suisse, les livraisons sont assurées par les services de Chronopost du lundi au vendredi, avec remise contre signature.
A l’international, elles sont assurées par les services Colissimo ou UPS avec remise contre signature.

Dans le cadre des pré-commandes, la livraison est estimée entre 3 à 4 semaines après validation de la commande du client.

Politique des retours

Les retours sont gratuits pour la France, la zone Europe, le Royaume-Uni et la Suisse .
Vous disposez d’un délai de 14 jours dès réception de votre commande pour retourner vos articles.
Pour toutes vos demandes de retours ou d’échanges, contactez-nous à return@sophiebenel.com
Pour les échanges et retours, utilisez la boite colis qui vous a été livrée avec vos souliers SOPHIE BENEL, elle possède un double adhésif étudié à cet effet.

Echanger un produit

Nous ne faisons pas d’échange standard pour une autre taille ou un autre modèle.
Nous vous invitons à passer commande sur notre site et à nous retourner le produit qui ne conviendrait pas, selon les conditions de retour.
(*Voir notre politique de retour.)